上海新东亚酒店

酒店地址:上海徐汇区南丹东路238号(近漕溪路)
住客点评>>
  • 好评
    位置在徐家汇,交通非常方便! 宾馆服务非常好! 干净、整洁!
  • 好评
    老酒店,Wi-Fi信号不是很好 空调比较吵,设施陈旧,整体一般
  • 好评
    酒店设施还可以,房间很大,服务不错,早餐蛮丰富的,不足之处是房间里的Wi-Fi信号不...
  • 好评
    地理位置不错,尤其适合观看上港队的比赛住宿
  • 好评
    酒店设施有点陈旧,早餐简单,位置不错。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于南丹东路与漕溪北路交汇处的东侧,步行可至上海体育场,地铁1号线、4号线和9号线,邻近地铁3号线、7号线和10号线,交通出行十分便利。 【前往酒店】: - 距离地铁1号线徐家汇站240米,由地铁1号线徐家汇站1口出,沿南丹路东行,共步行约5分钟; - 距离地铁4号线上海体育馆站800米,由地铁4号线上海体育馆站4口出,沿漕溪北路北行至南丹东路东行,共步行约10分钟; - 距离地铁9号线徐家汇站880米,由地铁9号线徐家汇站15口出,沿华山路南行至南丹东路东行,共步行约10分钟; - 距离地铁3号线宜山路站1.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离地铁7号线东安路站1.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离地铁10号线交通大学站1.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离上海南站4.7公里,乘坐出租车约15分钟;或由上海南站乘坐地铁1号线至徐家汇站下; - 距离上海虹桥国际机场10.6公里,乘坐出租车约30分钟;或由上海虹桥国际机场1号航站楼乘坐地铁10号线至虹桥路站下,换乘地铁4号线至上海体育馆站下; - 距离上海虹桥火车站17.3公里,乘坐出租车约40分钟;或由上海虹桥火车站乘坐地铁2号线至中山公园站下,换乘地铁4号线至上海体育馆站下; - 距离上海浦东国际机场47.8公里,乘坐出租车约1小时30分钟;或由上海浦东国际机场乘坐地铁2号线至人民广场站下,换乘地铁1号线至徐家汇站下;或由浦东机场乘坐机场大巴3线至肇嘉浜路天平路站下,步行10-15分钟即可到达;或者换乘出租车约5分钟。 【酒店周边信息】: - 距离徐汇区政府240米,步行约2-3分钟; - 距离上海体育场1.2公里,步行约10-15分钟,或乘坐出租车约5分钟; - 距离龙华旅游城3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离中山公园4.8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离汇金百货0.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离港汇广场商场0.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离上海动物园7.6公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离东方明珠塔10.8公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离世纪公园14.8公里,乘坐出租车约50分钟。